নিয়ম ও শর্তাবলী – bd9a গেমিং প্ল্যাটফর্ম

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") bd9a ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তির মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে যিনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা bd9a-এর মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা করে, বা bd9a-তে কোনো বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই T&C দ্বারা আবদ্ধ হতে নিঃশর্তভাবে সম্মত হন। আপনি যদি এখানে কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

এই T&C পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। যেকোনো সংশোধনের পরে bd9a ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য। আপডেটের জন্য এই পেজ পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পেজের উপরে প্রদর্শিত হয়।

২. যোগ্যতা

bd9a-তে প্রবেশাধিকার এবং যেকোনো বাস্তব অর্থের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে এমন ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা অথবা এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি বর্তমানে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছামূলক বর্জনের আওতায় নেই।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

bd9a-এর বাস্তব অর্থের বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে এবং সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা এবং আপনার নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি ব্যক্তি bd9a-তে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি — ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বিশেষে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হবে।

bd9a একটি Know Your Customer (KYC) নীতি পরিচালনা করে। আমরা আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলতে পারি — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট — আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে সহ। একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা স্থায়ী বন্ধ হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

bd9a বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• আন্তর্জাতিক পেমেন্ট কার্ড: Visa এবং Mastercard (যেখানে সমর্থিত)।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত। bd9a কোনো মুদ্রা রূপান্তর প্রয়োগ করে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে যা সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল, KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়া সাপেক্ষে।
• bd9a তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট উৎস থেকে জমা গ্রহণ করে না। সমস্ত জমা তহবিল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট থেকে আসতে হবে।

bd9a যেকোনো সময় প্রক্রিয়াকরণ ফি বা ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য হলে, এই সীমাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট বিভাগে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে, bd9a নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন বা অন্যান্য প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে যা অফার দেওয়ার সময় জানানো হবে। সমস্ত bd9a বোনাসে প্রযোজ্য সাধারণ শর্তগুলি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

বাজি ধরার শর্ত

bd9a কর্তৃক জারি করা সমস্ত বোনাস পরিমাণ সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক স্বতন্ত্র অফারের শর্তে উল্লেখ করা হবে। সেই প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট বৈধতা সময়কালের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল এবং তা থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস অপব্যবহার

bd9a বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় আটকে রাখার, বাজেয়াপ্ত করার বা পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে সে যুক্তিসংগতভাবে একটি প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার সন্দেহ করে। অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: একই অফার একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সত্যিকারের খেলার উদ্দেশ্য ছাড়াই বাজি ধরার শর্ত পূরণের জন্য বাজি রাখা, বা খেলোয়াড়দের গোষ্ঠী জুড়ে সমন্বিত বোনাস শোষণে অংশগ্রহণ।

বোনাস অপব্যবহারের bd9a-এর নির্ধারণ চূড়ান্ত। সন্দেহজনক অপব্যবহারের সমস্ত ক্ষেত্রে, bd9a প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং বিষয়টি তার জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেমে রিপোর্ট করতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bd9a-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে, তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন তাদের তহবিল আটকে রাখা হতে পারে এবং তাদের জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে গেম বা প্ল্যাটফর্ম সিস্টেমে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা ফাঁকফোকর শোষণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র ভাগ করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পক্ষে আপনার bd9a অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।

bd9a আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণভাবে সহযোগিতা করে। প্ল্যাটফর্মে চিহ্নিত অপরাধমূলক আচরণের যেকোনো প্রমাণ যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৭. মেধাসম্পদ

bd9a-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, ডেটা সংকলন, সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক চেহারা ও অনুভূতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bd9a বা এর বিষয়বস্তু ও প্রযুক্তি লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়াই আপনি কোনো bd9a বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের অন্তর্গত গেম শিরোনাম, ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকদের একচেটিয়া সম্পত্তি থাকে। bd9a প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের মেধাসম্পদের মালিকানা দাবি করে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bd9a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, গেম খারাবি বা পরিষেবা বাধার ফলে জয় বা তহবিলের ক্ষতি।
• নির্ধারিত বা অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক বাধা বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার কারণে প্ল্যাটফর্ম অ ্যাক্সেস করতে অক্ষমতা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্য বা গেমের ফলাফলের উপর আপনার নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি।
• আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

৯. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

bd9a তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা /privacy-policy-তে পাওয়া যায়। এই T&C-তে সম্মত হয়ে আপনি এটাও নিশ্চিত করেন যে আপনি গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, KYC কমপ্লায়েন্স, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট বা প্রমোশনাল অফারের যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন।

bd9a বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র যেখানে একটি পরিষেবা বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন সেখানে ভাগ করা হয় — উদাহরণস্বরূপ, লেনদেন সম্পন্নের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে বা KYC উদ্দেশ্যে পরিচয় যাচাইকরণ প্রোভাইডারদের সাথে — এবং শুধুমাত্র কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

bd9a নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে বাধ্য করি। আমরা জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন সহ অ্যাকাউন্ট-স্তরের সরঞ্জাম সরবরাহ করি। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে এই সরঞ্জামগুলি সক্রিয় করতে এবং আরও নির্দেশিকা ও সহায়তা সংস্থানের জন্য /responsible-gaming-এ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

bd9a খেলোয়াড়দের ক্রেডিট প্রদান করে না। আপনি শুধুমাত্র এমন তহবিল বাজি রাখতে পারেন যা ইতিমধ্যে জমা দেওয়া হয়েছে এবং আপনার bd9a ওয়ালেটে উপলব্ধ। আপনি যদি জুয়ার সমস্যা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, অনুগ্রহ করে বাজি রাখা বন্ধ করুন এবং এই পেজের ফুটারে থাকা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

bd9a তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় এমন পরিস্থিতিতে:

• একজন খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম পাওয়া গেলে বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান করেছেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম, জালিয়াতি বা অর্থ পাচার সনাক্ত বা সন্দেহ করা হলে।
• একজন খেলোয়াড় এই T&C-এর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন।

১২. প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তন

bd9a যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য, গেম, প্রমোশন বা বিভাগ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে গেম লাইব্রেরি পরিবর্তন করা, ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ স্টেক সীমা সমন্বয় করা, পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা পরিবর্তন করা এবং বোনাস কাঠামো পরিবর্তন করা।

bd9a অ্যাকাউন্ট-ভেতরে বিজ্ঞপ্তি বা এই T&C-এর আপডেটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে উপাদানগত পরিবর্তন সম্পর্কে খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। তবে, bd9a এই ধরনের পরিবর্তনের ফলে যেকোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

১৩. পরিচালনার ভাষা এবং বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজিতে লেখা হয়েছে, যা সমস্ত ব্যাখ্যামূলক উদ্দেশ্যে পরিচালনার ভাষা হবে। এই T&C-এর ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদের মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

bd9a ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বিরোধ উত্থাপনের সময় bd9a কর্তৃক আপনাকে জানানো বিরোধ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাধ্যতামূলক সমাধানের সাপেক্ষে হবে। bd9a ন্যায্য এবং সময়োচিতভাবে খেলোয়াড়দের বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪. বিচ্ছিন্নতা

যদি কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক এই T&C-এর কোনো বিধান অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, সেই বিধানটি T&C-এর বাকি অংশ থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য হবে। অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে যেন বিচ্ছিন্ন বিধানটি কখনো এই T&C-এর অংশ ছিল না।

১৫. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বিরোধ উত্থাপন করতে চাইলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে এই পেজের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে bd9a সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং সমস্ত অনুসন্ধানে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা, স্ব-বর্জনের অনুরোধ বা জমার সীমা সমন্বয়ের জন্য, আপনি যেকোনো সময় /responsible-gaming-এ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজও পরিদর্শন করতে পারেন।